Seguimiento · todos los estados

Servicio público de consulta de trámite (repo follow-up, Mesa de Partes). Muestra cada escenario de la consulta en escritorio y celular, claro y oscuro, con lo que dispara el estado, el mensaje exacto, las acciones, las validaciones, la recuperación y la respuesta que espera del servicio. Los ejemplos son de demostración: no se consultó el servicio ni corresponden a trámites reales. La aplicación real puede revisarse con datos de prueba (NEXT_PUBLIC_SEGUIMIENTO_MOCK=true, puerto 3042): casos de prueba.

Demostración interactiva de estados

Elija un estado, un dispositivo y un tema; el marco muestra cómo se ve y la tabla de abajo dice qué lo activa y qué espera del servicio. Es una maqueta: no hay consulta real.

Estado

Dos clases de estado: no se mezclan

Estados de la consulta (técnicos): qué pasó con la petición (verificando, no encontrado, límite, sin conexión…). Son de la interfaz y del servicio; no dicen nada del trámite.
Estados del trámite (administrativos): dónde está el documento en el flujo real del SGD. Salen de los catálogos de la base y se muestran tal cual; la interfaz no los inventa ni los traduce.

Estados del trámite (administrativos)

Conjunto	Estados (texto que ve la persona)	Origen en el SGD	Cómo se muestra
Solicitud en Mesa de Partes	No leído · Recibido · Observado (ronda N) · Subsanado (constancia) · Atendido	`TRS_EXTERNAL_REQUEST.STATUS` (EN_REGISTROS, PARA_VERIFICAR, OBSERVADO, SUBSANADO, REGISTRADO) con su texto y color del catálogo `MAE_TRAMIT_STATUS`; los tres primeros se muestran con el estado equivalente del ciudadano. ANULADO no es público.	Insignias y etapas del «Historial de la solicitud»; el texto y el color los entrega el servicio.
Derivación a una oficina	No leído · Recibido · Atendido · Archivado · Observado · Anulado · Externo	`TRS_DERIVATION.STATUS` (pending, received, attended, archived, observed, annulled); un destino externo no tiene estado propio.	Insignia por destino; la interfaz rotula por código porque no hay catálogo en la base.
Documento de la cadena	En proyecto · Pend. V°B° · Pend. firma · Emitido · Enviado · Concluido · Anulado	`TRD_DOCUMENT.STATUS` (draft, PENDING_VB, PENDING_SIGN, signed, sent, done, annulled). Los borradores y anulados no salen, salvo el documento raíz.	Insignia junto al número; flujo: borrador → para despacho → firma → emite (no es visto bueno).
Estado del trámite (resumen)	El del catálogo (p. ej. Atendido, Recibido)	`MAE_TRAMIT_STATUS` + `CFG_TRAMIT_STATUS_DETAIL`	Campo «Estado del trámite» y «Se encuentra en».
Indicadores derivados	Vencido · Reservado · Usted está aquí · Último movimiento · Pendiente de atención	Plazo y fecha de vencimiento; `IS_RESERVED`; posición en la cadena.	Insignias con texto; el punto de color nunca va solo.

Estados de la consulta (técnicos)

Estado de la consulta	Respuesta del servicio	Mensaje
Inicio	`GET /api/public/seguimiento/years` → `200 { data: [2026] }` (60 por minuto por IP). Si falla, ver «Años no cargados».	Texto de estado: «Escriba el número y elija el año.»
Ayuda: ¿Dónde encuentro el número?	Ninguna.	«¿Dónde encuentro el número?» · «Ejemplo ilustrativo: los datos de la hoja no corresponden a un documento real.»
Constancia incompleta	Ninguna: es una validación del navegador. Si el servicio rechaza el formato responde `400` (ver «Número no válido»).	«La constancia está incompleta. Escríbala completa, como MP-000031-2026.»
Caracteres no admitidos	Ninguna.	«El número de emisión solo lleva dígitos. Si es una constancia, escríbala como MP-000031-2026.» · «El número de emisión tiene como máximo 7 dígitos.» · «La constancia solo lleva las letras MP, dígitos y guiones: MP-000031-2026.»
Verificación de seguridad pendiente	Ninguna hasta el envío; el token viaja en `POST …/access` y el servicio lo valida con Cloudflare.	«Complete la verificación de seguridad para continuar.»
Verificación de seguridad vencida	Ninguna (ocurre en el navegador).	«La verificación de seguridad venció. Complétela de nuevo para continuar.»
Verificación de seguridad fallida	`POST /api/public/seguimiento/:number/access` con `{ turnstileToken }` (20 por minuto por IP). → `403` («No se pudo validar el captcha») cuando Cloudflare rechaza el token. Si el servicio de Cloudflare no responde, el servicio devuelve `502` y la interfaz lo trata como «Servicio no disponible».	«No se pudo completar la verificación de seguridad» · «Inténtelo otra vez. Si usa un bloqueador de contenido, desactívelo para este sitio.»
Consulta en proceso y prevención de duplicados	`POST /api/public/seguimiento/:number/access` con `{ turnstileToken }` (20 por minuto por IP). y luego `GET /api/public/seguimiento/:number?access=…` (60 por minuto por IP). Tiempo máximo: 20 s en el navegador y 15 s en el proxy de la aplicación.	«Estamos buscando el recorrido. No cierre esta página.»
Consulta repetida con el resultado en pantalla	Ninguna. La protección real contra abuso es el límite del servicio (ver «Límite de consultas»).	«Ya está viendo el seguimiento de este número. Podrá consultarlo de nuevo en unos segundos.»
Documento no encontrado	`POST /api/public/seguimiento/:number/access` con `{ turnstileToken }` (20 por minuto por IP). → `404` «Documento no encontrado».	«No encontramos un documento con ese número» · «Revise estos datos e inténtelo otra vez:» · «Que el año elegido sea el del cargo de Mesa de Partes.» · «Que escribió el número de emisión (por ejemplo 0000014) o la constancia completa (MP-000031-2026).» · «Solo se pueden consultar los documentos presentados en Mesa de Partes.»
Número no válido (respuesta del servicio)	`POST /api/public/seguimiento/:number/access` con `{ turnstileToken }` (20 por minuto por IP). → `400` «Número de emisión o constancia no válido».	«El número no es válido» · «Use el número de emisión (0000014) con su año o una constancia como MP-000031-2026.»
Acceso vencido	`GET /api/public/seguimiento/:number?access=…` (60 por minuto por IP). → `403` «Acceso no autorizado o vencido».	«La consulta venció» · «Por seguridad, el acceso al seguimiento dura poco tiempo. Su número sigue escrito: vuelva a consultar.»
Límite de consultas	`429` con cuerpo de texto «Too Many Requests» y `Retry-After: N` (comprobado el 30/10/2026). La aplicación reenvía `Retry-After` al navegador.	«Hay muchas consultas desde su conexión» · «Espere un momento e inténtelo de nuevo. Su número sigue escrito.» · «Podrá consultar de nuevo en N s.» · estado: «Podrá consultar de nuevo cuando termine la espera.» y luego «Ya puede consultar de nuevo.»
Servicio no disponible	Cualquier `5xx`. La aplicación responde `503` con `{ error: { message } }` si el servicio no contesta.	«El servicio de seguimiento no está disponible por ahora» · «Esto no depende del número que ingresó, que sigue escrito. Inténtelo de nuevo en unos minutos.»
Tiempo agotado	`504` del proxy o corte de la conexión.	«La consulta tardó más de lo esperado» · «No pudimos obtener la respuesta a tiempo. Su número sigue escrito: puede reintentar.»
Sin conexión a internet	Ninguna (la petición no sale del navegador).	«No hay conexión a internet» · «Revise su conexión. Cuando vuelva, podrá reintentar; su número sigue escrito.» · al volver: «Se restableció la conexión. Puede volver a consultar.»
Reintento en curso	Ver «Consulta en proceso».	«Reintentando en cuanto termine la verificación de seguridad.»
Años no cargados	`GET /api/public/seguimiento/years` → `200 { data: [2026] }` (60 por minuto por IP). → `5xx`.	«No se pudieron cargar los años. Reintentar»

A. Antes de consultar: formulario y verificación

1. InicioFormulario

Qué lo activa: Entrar a la página, o «Nueva consulta» desde un resultado (se conserva el año y el foco va al campo del número).
Qué ve la persona: Texto de presentación, tarjeta «Consulte su trámite» (año, número, verificación de seguridad, botón apagado), enlace «¿Dónde encuentro el número?» y la banda «Cómo consultar» (solo en este estado).
Mensaje exacto: Texto de estado: «Escriba el número y elija el año.»
Acciones: Escribir el número; elegir el año; abrir la ayuda; pegar «0000014-2026» completo (el número y el año se separan solos).
Validaciones: El botón queda apagado hasta tener número y año (o una constancia completa) y la verificación de seguridad. Al salir del campo, «14» se completa a «0000014».
Recuperación: No aplica.
Respuesta esperada del servicio: GET /api/public/seguimiento/years → 200 { data: [2026] } (60 por minuto por IP). Si falla, ver «Años no cargados».
Accesibilidad: Etiquetas persistentes sobre cada campo; el botón apagado se acompaña de un texto de estado que dice qué falta (3.3.2, 4.1.3).

Escritorio

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Siga el recorrido de su documento

Consulte por qué oficinas ha pasado el documento que presentó en Mesa de Partes. Conozca las dependencias por las que pasó y el estado disponible de su trámite.

ⓘEsta consulta muestra únicamente el seguimiento del trámite. No permite visualizar documentos ni anexos.

Cómo consultar

1Ubique el númeroEstá en el cargo o la constancia que recibió de Mesa de Partes.
2Ingréselo con su añoElija el año y escriba el número, o la constancia completa.
3Revise el recorridoVerá por qué oficinas pasó, cuándo y en qué estado está.

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2. Ayuda: ¿Dónde encuentro el número?Formulario

Qué lo activa: Pulsar el enlace «¿Dónde encuentro el número?».
Qué ve la persona: Diálogo del SGD (escritorio) u hoja inferior (celular) con una constancia de ejemplo y los dos datos marcados: la constancia (MP-000031-2026) y el número de emisión (0000014-2026). Tres pasos en texto.
Mensaje exacto: «¿Dónde encuentro el número?» · «Ejemplo ilustrativo: los datos de la hoja no corresponden a un documento real.»
Acciones: Cerrar con «Cerrar», la X o la tecla Esc; el foco vuelve al enlace.
Validaciones: No aplica.
Recuperación: No aplica.
Respuesta esperada del servicio: Ninguna.
Accesibilidad: Diálogo modal con foco atrapado y nombre accesible; la ilustración es decorativa (aria-hidden) y la explicación equivalente está en texto.

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3. Constancia incompletaFormulario

Qué lo activa: Escribir una constancia («MP-0003») y salir del campo sin completarla.
Qué ve la persona: Campo con borde rojo, mensaje con icono bajo el campo y selector de año apagado (la constancia ya incluye el año). El botón sigue apagado.
Mensaje exacto: «La constancia está incompleta. Escríbala completa, como MP-000031-2026.»
Acciones: Completar la constancia.
Validaciones: Constancia válida: MP, guion opcional, de 1 a 10 dígitos, guion y año de 4 dígitos. El servicio también acepta «mp-31-2026» y «MP31-2026».
Recuperación: El mensaje desaparece al volver a escribir y reaparece al salir del campo si sigue incompleta.
Respuesta esperada del servicio: Ninguna: es una validación del navegador. Si el servicio rechaza el formato responde 400 (ver «Número no válido»).
Accesibilidad: role="alert", aria-invalid y aria-describedby enlazan el error con el campo (3.3.1, 3.3.3). El rojo siempre va con icono y texto (1.4.1).

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4. Caracteres no admitidosFormulario

Qué lo activa: Escribir letras en el número de emisión («12ab»), más de 7 dígitos, o símbolos distintos de MP, dígitos y guiones en una constancia.
Qué ve la persona: El campo conserva lo válido y aparece una nota bajo el campo que explica qué se descartó, en lugar de borrar en silencio.
Mensaje exacto: «El número de emisión solo lleva dígitos. Si es una constancia, escríbala como MP-000031-2026.» · «El número de emisión tiene como máximo 7 dígitos.» · «La constancia solo lleva las letras MP, dígitos y guiones: MP-000031-2026.»
Acciones: Seguir escribiendo; la nota se quita con la siguiente tecla válida.
Validaciones: Número de emisión: solo dígitos, hasta 7. Constancia (empieza con «M»): mayúsculas, dígitos y guiones, hasta 20 caracteres.
Recuperación: Automática al corregir.
Respuesta esperada del servicio: Ninguna.
Accesibilidad: role="status" (anuncio no interrumpe). La nota no pinta el campo como inválido: el valor que queda es correcto.

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5. Verificación de seguridad pendienteEstado de la consulta

Qué lo activa: Número y año completos, pero la verificación de Cloudflare Turnstile aún no termina.
Qué ve la persona: Botón apagado y texto de estado «Complete la verificación de seguridad para continuar.»
Mensaje exacto: «Complete la verificación de seguridad para continuar.»
Acciones: Completar la verificación (suele resolverse sola en instantes).
Validaciones: El envío exige un token vigente de Turnstile.
Recuperación: El botón se activa solo al llegar el token.
Respuesta esperada del servicio: Ninguna hasta el envío; el token viaja en POST …/access y el servicio lo valida con Cloudflare.
Accesibilidad: El texto de estado es aria-live="polite". Pendiente de probar con lector de pantalla real y con el modo «interactivo» del widget (3.3.8).

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6. Verificación de seguridad vencidaEstado de la consulta

Qué lo activa: El token de Turnstile vence antes de enviar (Cloudflare los vence a los 300 s).
Qué ve la persona: El widget muestra que venció, el botón vuelve a apagarse y el texto de estado lo dice.
Mensaje exacto: «La verificación de seguridad venció. Complétela de nuevo para continuar.»
Acciones: Completar de nuevo la verificación.
Validaciones: Un token vencido no se envía.
Recuperación: Turnstile renueva el widget; al llegar el nuevo token el botón se activa. Lo escrito se conserva.
Respuesta esperada del servicio: Ninguna (ocurre en el navegador).
Accesibilidad: Texto de estado anunciado de forma cortés (4.1.3). Tiempo suficiente para completar el formulario antes del vencimiento (2.2.1): se informa, no se pierde lo escrito.

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7. Verificación de seguridad fallidaEstado de la consulta

Qué lo activa: El widget de Turnstile falla o no carga (extensión que bloquea contenido, CSP, falta de clave), o el servicio responde 403 al validar el token.
Qué ve la persona: Alerta roja con título, causa probable y la acción «Reintentar verificación».
Mensaje exacto: «No se pudo completar la verificación de seguridad» · «Inténtelo otra vez. Si usa un bloqueador de contenido, desactívelo para este sitio.»
Acciones: «Reintentar verificación» reinicia el widget (el token es de un solo uso).
Validaciones: No se envía nada sin token válido.
Recuperación: Reiniciar el widget; si el bloqueo persiste, desactivar el bloqueador para este sitio.
Respuesta esperada del servicio: POST /api/public/seguimiento/:number/access con { turnstileToken } (20 por minuto por IP). → 403 («No se pudo validar el captcha») cuando Cloudflare rechaza el token. Si el servicio de Cloudflare no responde, el servicio devuelve 502 y la interfaz lo trata como «Servicio no disponible».
Accesibilidad: role="alert"; el icono y el título nombran el problema sin depender del color.

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8. Consulta en proceso y prevención de duplicadosEstado de la consulta

Qué lo activa: Enviar la consulta con todo válido.
Qué ve la persona: Botón «Consultando…» apagado, campo de solo lectura, esqueleto decorativo de la respuesta y texto de estado. No se muestran instrucciones ni errores.
Mensaje exacto: «Estamos buscando el recorrido. No cierre esta página.»
Acciones: Esperar. No hay botón de cancelar.
Validaciones: Un solo envío a la vez: una guarda interna descarta el segundo clic o Intro. El botón queda aria-disabled (no disabled) y el campo readOnly, para no perder el foco. El token se descarta después de cada consulta.
Recuperación: Si pasan 20 s sin respuesta, ver «Tiempo agotado».
Respuesta esperada del servicio: POST /api/public/seguimiento/:number/access con { turnstileToken } (20 por minuto por IP). y luego GET /api/public/seguimiento/:number?access=… (60 por minuto por IP). Tiempo máximo: 20 s en el navegador y 15 s en el proxy de la aplicación.
Accesibilidad: El esqueleto es aria-hidden; el aviso «Consultando…» lo lee la tecnología de apoyo. Animación detenida con movimiento reducido (2.3.3).

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9. Consulta repetida con el resultado en pantallaEstado de la consulta

Qué lo activa: Enviar el mismo número mientras su resultado sigue visible, dentro de los 30 s siguientes.
Qué ve la persona: No se hace otra petición: el texto de estado avisa que ya está viendo ese seguimiento y el foco va al título del resultado.
Mensaje exacto: «Ya está viendo el seguimiento de este número. Podrá consultarlo de nuevo en unos segundos.»
Acciones: Esperar 30 s y volver a consultar para actualizar, o usar «Nueva consulta».
Validaciones: Misma consulta normalizada (número y año, o constancia) en menos de 30 s. Pasado el tiempo se vuelve a consultar, porque el trámite pudo cambiar.
Recuperación: No aplica.
Respuesta esperada del servicio: Ninguna. La protección real contra abuso es el límite del servicio (ver «Límite de consultas»).
Accesibilidad: Estado anunciado de forma cortés y foco al resultado (2.4.3, 4.1.3).

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◈ Ejemplo de demostración: los datos no corresponden a un trámite real.

Documento 0000014-2026 Atendido

Esperando visto bueno en Asesoría Jurídica⌕ Nueva consulta

La constancia MP-000052-2026 es de una subsanación de este documento: se mantiene el número de emisión 0000014-2026.

Solicitud de copia certificada de resolución directoral.

Recibido: 12/10/2026 09:41
Oficina de recepción: Mesa de Partes
Estado del trámite: En atención
Se encuentra en: Of. Gral. de Asesoría Jurídica

EN MESA DE PARTES

Recibido Recibido
12/10/2026 09:41
Observado Observado Ronda 1
13/10/2026 15:20
Las observaciones las ve en su casilla electrónica, con sesión.
Subsanado Subsanado
15/10/2026 10:05
Constancia MP-000052-2026 Usted buscó esta constancia
Registrado Atendido
15/10/2026 16:30
El número de emisión se mantiene: 0000014-2026.

EN EL MINISTERIO

Solicitud 0000014-2026 Usted está aquí
15/10/2026 16:30 · Oficina General de Atención al Ciudadano
Se derivó a 2 oficinas

Oficina General de DocumentaciónAtendido
16/10/2026 09:12Motivo: Para atenciónPrioridad: NormalAtendido: 16/10/2026 11:40
Dirección de RegistrosRecibido
16/10/2026 09:12Motivo: Para opiniónPrioridad: UrgenteRecibido: 16/10/2026 10:03
Informe 0000231-2026 Emitido
19/10/2026 14:05 · Dirección de Registros
Cita a la solicitud 0000014-2026.

Oficina General de Asesoría JurídicaNo leído
19/10/2026 14:10Motivo: Para visto buenoPrioridad: Normal
Memorando 0000118-2026 Reservado
20/10/2026 · Gabinete de Asesores
🔒 Documento reservado: solo se muestran tipo, número, fecha y oficina.
Oficio 0000902-2026 Vencido Último movimiento
21/10/2026 · Oficina General de Administración
Entidad externaExterno
21/10/2026 08:30Motivo: Para conocimientoPrioridad: Normal

Móvil

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◈ Ejemplo de demostración: los datos no corresponden a un trámite real.

Documento 0000014-2026 Atendido

Esperando visto bueno en Asesoría Jurídica⌕ Nueva consulta

La constancia MP-000052-2026 es de una subsanación de este documento: se mantiene el número de emisión 0000014-2026.

Solicitud de copia certificada de resolución directoral.

Recibido: 12/10/2026 09:41
Oficina de recepción: Mesa de Partes
Estado del trámite: En atención
Se encuentra en: Of. Gral. de Asesoría Jurídica

EN MESA DE PARTES

Recibido Recibido
12/10/2026 09:41
Observado Observado Ronda 1
13/10/2026 15:20
Las observaciones las ve en su casilla electrónica, con sesión.
Subsanado Subsanado
15/10/2026 10:05
Constancia MP-000052-2026 Usted buscó esta constancia
Registrado Atendido
15/10/2026 16:30
El número de emisión se mantiene: 0000014-2026.

EN EL MINISTERIO

Solicitud 0000014-2026 Usted está aquí
15/10/2026 16:30 · Oficina General de Atención al Ciudadano
Se derivó a 2 oficinas

Oficina General de DocumentaciónAtendido
16/10/2026 09:12Motivo: Para atenciónPrioridad: NormalAtendido: 16/10/2026 11:40
Dirección de RegistrosRecibido
16/10/2026 09:12Motivo: Para opiniónPrioridad: UrgenteRecibido: 16/10/2026 10:03
Informe 0000231-2026 Emitido
19/10/2026 14:05 · Dirección de Registros
Cita a la solicitud 0000014-2026.

Oficina General de Asesoría JurídicaNo leído
19/10/2026 14:10Motivo: Para visto buenoPrioridad: Normal
Memorando 0000118-2026 Reservado
20/10/2026 · Gabinete de Asesores
🔒 Documento reservado: solo se muestran tipo, número, fecha y oficina.
Oficio 0000902-2026 Vencido Último movimiento
21/10/2026 · Oficina General de Administración
Entidad externaExterno
21/10/2026 08:30Motivo: Para conocimientoPrioridad: Normal

B. Resultado: estados del trámite y de la cadena de documentos

10. Trámite encontrado: recorrido completoEstado del trámite

Qué lo activa: Consulta con un número existente (aquí, la constancia de una subsanación).
Qué ve la persona: Tarjeta con número de emisión y estado del catálogo, resumen (recibido, oficina de recepción, estado del trámite, dónde se encuentra) y tres vistas: «Recorrido», «Relaciones entre documentos» y «Tabla» (solo en pantallas anchas). Botón «Nueva consulta» en la tarjeta.
Mensaje exacto: Aviso: «La constancia MP-000052-2026 es de una subsanación de este documento: se mantiene el número de emisión 0000014-2026.»
Acciones: Cambiar de vista con las flechas, Inicio y Fin; mostrar los destinos restantes; «Nueva consulta» (vacía el número, conserva el año y lleva el foco al campo).
Validaciones: Nombres de personas ya ofuscados por el servicio («J*** P*** R***»); destinos externos solo por tipo; sin enlaces a documentos ni anexos.
Recuperación: No aplica.
Respuesta esperada del servicio: GET /api/public/seguimiento/:number?access=… (60 por minuto por IP). → 200 { data: Tracking } con stages, nodes, status y colores del catálogo.
Accesibilidad: Al aparecer, el foco va al título del resultado y se desplaza a la vista. Pestañas WAI-ARIA. Cada color va con texto.

Escritorio

MINJUSDHSeguimiento de documentos

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◈ Ejemplo de demostración: los datos no corresponden a un trámite real.

Documento 0000014-2026 Atendido

Esperando visto bueno en Asesoría Jurídica⌕ Nueva consulta

La constancia MP-000052-2026 es de una subsanación de este documento: se mantiene el número de emisión 0000014-2026.

Solicitud de copia certificada de resolución directoral.

Recibido: 12/10/2026 09:41
Oficina de recepción: Mesa de Partes
Estado del trámite: En atención
Se encuentra en: Of. Gral. de Asesoría Jurídica

EN MESA DE PARTES

Recibido Recibido
12/10/2026 09:41
Observado Observado Ronda 1
13/10/2026 15:20
Las observaciones las ve en su casilla electrónica, con sesión.
Subsanado Subsanado
15/10/2026 10:05
Constancia MP-000052-2026 Usted buscó esta constancia
Registrado Atendido
15/10/2026 16:30
El número de emisión se mantiene: 0000014-2026.

EN EL MINISTERIO

Solicitud 0000014-2026 Usted está aquí
15/10/2026 16:30 · Oficina General de Atención al Ciudadano
Se derivó a 2 oficinas

Oficina General de DocumentaciónAtendido
16/10/2026 09:12Motivo: Para atenciónPrioridad: NormalAtendido: 16/10/2026 11:40
Dirección de RegistrosRecibido
16/10/2026 09:12Motivo: Para opiniónPrioridad: UrgenteRecibido: 16/10/2026 10:03
Informe 0000231-2026 Emitido
19/10/2026 14:05 · Dirección de Registros
Cita a la solicitud 0000014-2026.

Oficina General de Asesoría JurídicaNo leído
19/10/2026 14:10Motivo: Para visto buenoPrioridad: Normal
Memorando 0000118-2026 Reservado
20/10/2026 · Gabinete de Asesores
🔒 Documento reservado: solo se muestran tipo, número, fecha y oficina.
Oficio 0000902-2026 Vencido Último movimiento
21/10/2026 · Oficina General de Administración
Entidad externaExterno
21/10/2026 08:30Motivo: Para conocimientoPrioridad: Normal

Derivaciones en tabla

Fecha	Origen	Destino	Motivo	Prioridad	Estado
16/10/2026 09:12	Of. Gral. de Atención al Ciudadano	Of. Gral. de Documentación	Para atención	Normal	Atendido
16/10/2026 09:12	Of. Gral. de Atención al Ciudadano	Dirección de Registros	Para opinión	Urgente	Recibido
19/10/2026 14:10	Dirección de Registros	Of. Gral. de Asesoría Jurídica	Para visto bueno	Normal	No leído
21/10/2026 08:30	Of. Gral. de Administración	Entidad externa	Para conocimiento	Normal	Externo

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◈ Ejemplo de demostración: los datos no corresponden a un trámite real.

Documento 0000014-2026 Atendido

Esperando visto bueno en Asesoría Jurídica⌕ Nueva consulta

La constancia MP-000052-2026 es de una subsanación de este documento: se mantiene el número de emisión 0000014-2026.

Solicitud de copia certificada de resolución directoral.

Recibido: 12/10/2026 09:41
Oficina de recepción: Mesa de Partes
Estado del trámite: En atención
Se encuentra en: Of. Gral. de Asesoría Jurídica

EN MESA DE PARTES

Recibido Recibido
12/10/2026 09:41
Observado Observado Ronda 1
13/10/2026 15:20
Las observaciones las ve en su casilla electrónica, con sesión.
Subsanado Subsanado
15/10/2026 10:05
Constancia MP-000052-2026 Usted buscó esta constancia
Registrado Atendido
15/10/2026 16:30
El número de emisión se mantiene: 0000014-2026.

EN EL MINISTERIO

Solicitud 0000014-2026 Usted está aquí
15/10/2026 16:30 · Oficina General de Atención al Ciudadano
Se derivó a 2 oficinas

Oficina General de DocumentaciónAtendido
16/10/2026 09:12Motivo: Para atenciónPrioridad: NormalAtendido: 16/10/2026 11:40
Dirección de RegistrosRecibido
16/10/2026 09:12Motivo: Para opiniónPrioridad: UrgenteRecibido: 16/10/2026 10:03
Informe 0000231-2026 Emitido
19/10/2026 14:05 · Dirección de Registros
Cita a la solicitud 0000014-2026.

Oficina General de Asesoría JurídicaNo leído
19/10/2026 14:10Motivo: Para visto buenoPrioridad: Normal
Memorando 0000118-2026 Reservado
20/10/2026 · Gabinete de Asesores
🔒 Documento reservado: solo se muestran tipo, número, fecha y oficina.
Oficio 0000902-2026 Vencido Último movimiento
21/10/2026 · Oficina General de Administración
Entidad externaExterno
21/10/2026 08:30Motivo: Para conocimientoPrioridad: Normal

11. Recién recibido: aún sin movimientosEstado del trámite

Qué lo activa: El trámite existe pero Mesa de Partes todavía no lo registra ni lo deriva (estado del catálogo «No leído»/«Recibido», sin etapa «Registrado»).
Qué ve la persona: Solo la etapa de recepción y un aviso informativo (no es un error ni una demora). No se dibuja el bloque «En el ministerio».
Mensaje exacto: «Su documento fue recibido y aún no tiene movimientos en el ministerio» · «El recorrido aparecerá aquí cuando Mesa de Partes lo registre y lo derive. Puede volver a consultar más tarde con el mismo número.»
Acciones: Volver a consultar más tarde con el mismo número.
Validaciones: Se decide con los datos: etapas sin «Registrado» y sin observación pendiente.
Recuperación: Volver a consultar.
Respuesta esperada del servicio: 200 con stages: [received] y un solo node raíz sin recipients (es el caso real del servicio: el documento raíz aparece como «En proyecto»; ver pendiente PV-S2).
Accesibilidad: Aviso de texto con icono; no depende del color.

Escritorio

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Documento 0000015-2026 No leído

⌕ Nueva consulta

Recibido: 29/10/2026 16:12
Oficina de recepción: Mesa de Partes
Estado del trámite: En proyecto
Se encuentra en: — Sin dato

EN MESA DE PARTES

No leído No leído
29/10/2026 16:12

Su documento fue recibido y aún no tiene movimientos en el ministerioEl recorrido aparecerá aquí cuando Mesa de Partes lo registre y lo derive. Puede volver a consultar más tarde con el mismo número.

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◈ Ejemplo de demostración: los datos no corresponden a un trámite real.

Documento 0000015-2026 No leído

⌕ Nueva consulta

Recibido: 29/10/2026 16:12
Oficina de recepción: Mesa de Partes
Estado del trámite: En proyecto
Se encuentra en: — Sin dato

EN MESA DE PARTES

No leído No leído
29/10/2026 16:12

12. Observado: espera su subsanaciónEstado del trámite

Qué lo activa: Mesa de Partes observó la solicitud (estado «Observado»).
Qué ve la persona: Etapas hasta «Observado» con su ronda, la indicación de que las observaciones se ven en la casilla y una línea que explica que el número de emisión se mantiene al subsanar.
Mensaje exacto: «Las observaciones las ve en su casilla electrónica, con sesión.» · «La solicitud espera su subsanación; al presentarla se mantiene el mismo número de emisión.»
Acciones: Ir a la casilla electrónica (con sesión) para ver las observaciones.
Validaciones: Las notas de la observación nunca salen por esta consulta pública.
Recuperación: Subsanar desde la casilla; la nueva constancia lleva al mismo trámite.
Respuesta esperada del servicio: 200 con etapas received, verifying y observed (round); sin notas.
Accesibilidad: Texto con la causa y el siguiente paso; el color amarillo acompaña a la palabra «Observado».

Escritorio

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Documento 0000016-2026 Observado

⌕ Nueva consulta

Recibido: 27/10/2026 10:15
Oficina de recepción: Mesa de Partes
Estado del trámite: Observado
Se encuentra en: —

EN MESA DE PARTES

No leído No leído
27/10/2026 10:15
Recibido Recibido
27/10/2026 10:40
Observado Observado Ronda 1
28/10/2026 12:05
Las observaciones las ve en su casilla electrónica, con sesión.

La solicitud espera su subsanación; al presentarla se mantiene el mismo número de emisión.

Móvil

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◈ Ejemplo de demostración: los datos no corresponden a un trámite real.

Documento 0000016-2026 Observado

⌕ Nueva consulta

Recibido: 27/10/2026 10:15
Oficina de recepción: Mesa de Partes
Estado del trámite: Observado
Se encuentra en: —

EN MESA DE PARTES

No leído No leído
27/10/2026 10:15
Recibido Recibido
27/10/2026 10:40
Observado Observado Ronda 1
28/10/2026 12:05
Las observaciones las ve en su casilla electrónica, con sesión.

La solicitud espera su subsanación; al presentarla se mantiene el mismo número de emisión.

13. Registrado, sin derivaciones todavíaEstado del trámite

Qué lo activa: La solicitud ya fue registrada pero ninguna oficina la recibió (sin recipients).
Qué ve la persona: Historial de Mesa de Partes y, en «En el ministerio», el documento raíz con la línea «Este documento todavía no tiene derivaciones.» También en la vista «Tabla» y en el detalle del documento.
Mensaje exacto: «Este documento todavía no tiene derivaciones.»
Acciones: Cambiar de vista; volver a consultar más tarde.
Validaciones: Historial vacío no es error: se dice lo que falta.
Recuperación: No aplica.
Respuesta esperada del servicio: 200 con stages hasta registered y un node raíz con recipients: [].
Accesibilidad: Texto plano, sin depender de iconos.

Escritorio

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◈ Ejemplo de demostración: los datos no corresponden a un trámite real.

Documento 0000017-2026 Atendido

⌕ Nueva consulta

Solicitud de constancia de trámite.

Recibido: 26/10/2026 09:00
Oficina de recepción: Mesa de Partes
Estado del trámite: Atendido
Se encuentra en: Oficina General de Atención al Ciudadano

EN MESA DE PARTES

No leído No leído
26/10/2026 09:00
Recibido Recibido
26/10/2026 09:30
Atendido Atendido
26/10/2026 15:20

EN EL MINISTERIO

Solicitud 0000017-2026 Enviado Usted está aquí Último movimiento
26/10/2026 15:20 · Oficina General de Atención al Ciudadano
Solicitud de constancia de trámite.
Este documento todavía no tiene derivaciones.

Móvil

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◈ Ejemplo de demostración: los datos no corresponden a un trámite real.

Documento 0000017-2026 Atendido

⌕ Nueva consulta

Solicitud de constancia de trámite.

Recibido: 26/10/2026 09:00
Oficina de recepción: Mesa de Partes
Estado del trámite: Atendido
Se encuentra en: Oficina General de Atención al Ciudadano

EN MESA DE PARTES

No leído No leído
26/10/2026 09:00
Recibido Recibido
26/10/2026 09:30
Atendido Atendido
26/10/2026 15:20

EN EL MINISTERIO

Solicitud 0000017-2026 Enviado Usted está aquí Último movimiento
26/10/2026 15:20 · Oficina General de Atención al Ciudadano
Solicitud de constancia de trámite.
Este documento todavía no tiene derivaciones.

14. Muchas derivaciones, documentos reservados y cadena recortadaEstado del trámite

Qué lo activa: Un documento se deriva a muchas oficinas, la cadena incluye documentos reservados o supera el tope de 300 documentos.
Qué ve la persona: Se muestran 5 destinos con «Mostrar los N restantes»; en el detalle, filtro por estado y filas que se expanden. Los reservados conservan su lugar con tipo, número, fecha y oficina. La cadena recortada se avisa.
Mensaje exacto: «Algunos documentos de la cadena son reservados: se muestra su lugar con tipo, número, fecha y oficina.» · «Se muestran los movimientos más recientes de la cadena.»
Acciones: Mostrar los restantes; filtrar por estado; expandir o contraer todo.
Validaciones: Un documento reservado nunca muestra asunto, autor, expediente, destinatarios, vistos buenos ni citas. El documento raíz no puede ser reservado (se responde «No encontrado»).
Recuperación: No aplica.
Respuesta esperada del servicio: 200 con truncated: true y nodos con restricted: true (campos sensibles vacíos).
Accesibilidad: «Mostrar los N restantes» es un botón con el texto completo; los destinos se expanden con aria-expanded.

Escritorio

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◈ Ejemplo de demostración: los datos no corresponden a un trámite real.

Documento 0000018-2026 Atendido

⌕ Nueva consulta

Pedido de información sobre procedimientos sancionadores.

Recibido: 20/10/2026 08:20
Oficina de recepción: Mesa de Partes
Estado del trámite: Recibido
Se encuentra en: Varias oficinas

EN EL MINISTERIO

Solicitud 0000018-2026 Usted está aquí
20/10/2026 12:00 · Oficina General de Atención al Ciudadano
Se derivó a 9 destinos (atienden en paralelo)
Oficina General de DocumentaciónAtendido
21/10/2026 09:00Motivo: Para atención
Dirección de RegistrosRecibido
21/10/2026 09:00Motivo: Para atención
Oficina General de Asesoría JurídicaNo leído
21/10/2026 09:00Motivo: Para atención
Oficina General de AdministraciónArchivado
21/10/2026 09:00Motivo: Para atención
Dirección General de Asuntos CriminológicosRecibido
21/10/2026 09:00Motivo: Para atención
Mostrar los 4 restantes
Memorando 0000301-2026 Reservado
22/10/2026 · Dirección General de Asuntos Criminológicos
🔒 Documento reservado: solo se muestran tipo, número, fecha y oficina.
Informe 0000302-2026 Reservado
23/10/2026 · Oficina General de Asesoría Jurídica
🔒 Documento reservado: solo se muestran tipo, número, fecha y oficina.

Se muestran los movimientos más recientes de la cadena.

Móvil

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◈ Ejemplo de demostración: los datos no corresponden a un trámite real.

Documento 0000018-2026 Atendido

⌕ Nueva consulta

Pedido de información sobre procedimientos sancionadores.

Recibido: 20/10/2026 08:20
Oficina de recepción: Mesa de Partes
Estado del trámite: Recibido
Se encuentra en: Varias oficinas

EN EL MINISTERIO

Solicitud 0000018-2026 Usted está aquí
20/10/2026 12:00 · Oficina General de Atención al Ciudadano
Se derivó a 9 destinos (atienden en paralelo)
Oficina General de DocumentaciónAtendido
21/10/2026 09:00Motivo: Para atención
Dirección de RegistrosRecibido
21/10/2026 09:00Motivo: Para atención
Oficina General de Asesoría JurídicaNo leído
21/10/2026 09:00Motivo: Para atención
Oficina General de AdministraciónArchivado
21/10/2026 09:00Motivo: Para atención
Dirección General de Asuntos CriminológicosRecibido
21/10/2026 09:00Motivo: Para atención
Mostrar los 4 restantes
Memorando 0000301-2026 Reservado
22/10/2026 · Dirección General de Asuntos Criminológicos
🔒 Documento reservado: solo se muestran tipo, número, fecha y oficina.
Informe 0000302-2026 Reservado
23/10/2026 · Oficina General de Asesoría Jurídica
🔒 Documento reservado: solo se muestran tipo, número, fecha y oficina.

Se muestran los movimientos más recientes de la cadena.

15. Datos parciales y textos extensosEstado del trámite

Qué lo activa: El servicio entrega campos vacíos (oficina, fechas, estado del trámite) o textos muy largos (asunto, oficinas, motivos).
Qué ve la persona: Los datos ausentes se muestran como «—» y la tecnología de apoyo lee «Sin dato». Los textos largos se parten en varias líneas sin ensanchar la página. En las filas del árbol, el texto cortado muestra el completo en su ayuda.
Mensaje exacto: «Sin dato» (solo para lectores de pantalla) · «—» (visible).
Acciones: Leer el detalle del documento para ver los textos completos.
Validaciones: Ningún campo ausente rompe la tarjeta; la interfaz no inventa valores.
Recuperación: No aplica.
Respuesta esperada del servicio: 200 con cadenas vacías u omitidas (omitempty) en fechas y nombres.
Accesibilidad: El guion no es el único aviso: sr-only «Sin dato». Sin desplazamiento horizontal a 320 px (1.4.10).

Escritorio

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◈ Ejemplo de demostración: los datos no corresponden a un trámite real.

Documento 0000019-2026 Recibido

⌕ Nueva consulta

Solicitud de acceso a la información pública sobre los expedientes de los procedimientos administrativos sancionadores iniciados entre los años 2019 y 2025 por presuntas infracciones a la normativa de conciliación extrajudicial, incluyendo las resoluciones de sanción, las apelaciones y las constancias de ejecución, así como los informes técnicos que sustentaron cada decisión.

Recibido: 28/10/2026 08:00
Oficina de recepción: — Sin dato
Estado del trámite: —
Se encuentra en: —

EN MESA DE PARTES

No leído No leído
28/10/2026 08:00
Recibido Recibido
28/10/2026 08:30
Atendido Atendido
28/10/2026 11:00

EN EL MINISTERIO

Solicitud 0000019-2026 Enviado Usted está aquí
—
Se derivó a 2 destinos (atienden en paralelo)
Dirección General de Asuntos Jurídicos y de Procedimientos Administrativos Sancionadores del Sector Justicia y Derechos Humanos / M*** A*** C*** D*** L*** R***No leído
Derivado: —Motivo: Para atención y respuesta dentro del plazo legal establecido
—Recibido
Derivado: —

Móvil

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◈ Ejemplo de demostración: los datos no corresponden a un trámite real.

Documento 0000019-2026 Recibido

⌕ Nueva consulta

Recibido: 28/10/2026 08:00
Oficina de recepción: — Sin dato
Estado del trámite: —
Se encuentra en: —

EN MESA DE PARTES

No leído No leído
28/10/2026 08:00
Recibido Recibido
28/10/2026 08:30
Atendido Atendido
28/10/2026 11:00

EN EL MINISTERIO

Solicitud 0000019-2026 Enviado Usted está aquí
—
Se derivó a 2 destinos (atienden en paralelo)
Dirección General de Asuntos Jurídicos y de Procedimientos Administrativos Sancionadores del Sector Justicia y Derechos Humanos / M*** A*** C*** D*** L*** R***No leído
Derivado: —Motivo: Para atención y respuesta dentro del plazo legal establecido
—Recibido
Derivado: —

16. Detalle de un documento y retorno a la cadenaEstado de la consulta

Qué lo activa: En «Relaciones entre documentos», elegir un documento de la cadena.
Qué ve la persona: Escritorio: cadena a la izquierda y detalle a la derecha. Celular: el detalle reemplaza a la cadena y arriba aparece «← Volver a la cadena». Un documento reservado solo muestra tipo, número, fecha y oficina.
Mensaje exacto: «Volver a la cadena» · «Algunos documentos de la cadena son reservados: se muestra su lugar con tipo, número, fecha y oficina.»
Acciones: Elegir documentos; «Volver a la cadena» (celular); «Usted está aquí» y «Último» saltan a esos documentos; «Nueva consulta» en la tarjeta del resultado.
Validaciones: El foco pasa al detalle al elegir (celular) y regresa al documento elegido al volver; nunca queda en un elemento oculto.
Recuperación: No aplica.
Respuesta esperada del servicio: Ninguna: usa los datos de la consulta ya recibida.
Accesibilidad: Región «Detalle del documento» con foco programático; botón de 36 px mínimo (objetivo ≥ 24 px, 2.5.8); orden de foco coherente (2.4.3).

Escritorio

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⚑ Usted está aquíÚltimoPendientes · 1Vencidos · 1

Algunos documentos de la cadena son reservados: se muestra su lugar con tipo, número, fecha y oficina.

▤ Solicitud 0000014-2026 Usted está aquí

▤ Informe 0000231-2026

🔒 Memorando 0000118-2026 Reservado

▤ Oficio 0000902-2026 Vencido

← Volver a la cadena

Memorando 0000118-2026-MINJUSDH-GAB

🔒 Documento reservado: solo se muestran tipo, número, fecha y oficina.

Tipo: Memorando
Número: 0000118-2026-MINJUSDH-GAB
Fecha: 20/10/2026 10:00
Oficina: Gabinete de Asesores

Móvil

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← Volver a la cadena

Memorando 0000118-2026-MINJUSDH-GAB

🔒 Documento reservado: solo se muestran tipo, número, fecha y oficina.

Tipo: Memorando
Número: 0000118-2026-MINJUSDH-GAB
Fecha: 20/10/2026 10:00
Oficina: Gabinete de Asesores

17. Trámite concluidoEstado del trámite

Qué lo activa: El documento fue atendido y archivado (documento «Concluido», derivación «Archivado», con fecha de cierre).
Qué ve la persona: Recorrido completo con la derivación archivada y el último movimiento; el estado del trámite en el resumen.
Mensaje exacto: Estados con el texto y el color del catálogo («Atendido», «Archivado», «Concluido»).
Acciones: Revisar el recorrido; «Nueva consulta».
Validaciones: El estado «Anulado» de la solicitud no es público: responde «No encontrado».
Recuperación: No aplica.
Respuesta esperada del servicio: 200 con closedAt y derivaciones archived.
Accesibilidad: Cada estado con texto; el punto de color es decorativo.

Escritorio

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◈ Ejemplo de demostración: los datos no corresponden a un trámite real.

Documento 0000020-2026 Atendido

⌕ Nueva consulta

Solicitud de constancia de no adeudo.

Recibido: 05/10/2026 09:00
Oficina de recepción: Mesa de Partes
Estado del trámite: Atendido
Se encuentra en: Oficina General de Documentación

EN MESA DE PARTES

No leído No leído
05/10/2026 09:00
Recibido Recibido
05/10/2026 09:20
Atendido Atendido
05/10/2026 14:00
Recibido Recibido
06/10/2026 09:10
Oficina General de Documentación
Atendido Atendido
08/10/2026 12:00
Oficina General de Documentación

EN EL MINISTERIO

Solicitud 0000020-2026 Concluido Usted está aquí
05/10/2026 14:00 · Oficina General de Atención al Ciudadano
Se derivó a 1 destino
Oficina General de Documentación / A*** R***Archivado
Derivado: 06/10/2026 09:00Último movimiento: 09/10/2026 10:00

Móvil

MINJUSDHSeguimiento de documentos

⇄ Documentos presentados en Mesa de Partes

Siga el recorrido de su documento

◈ Ejemplo de demostración: los datos no corresponden a un trámite real.

Documento 0000020-2026 Atendido

⌕ Nueva consulta

Solicitud de constancia de no adeudo.

Recibido: 05/10/2026 09:00
Oficina de recepción: Mesa de Partes
Estado del trámite: Atendido
Se encuentra en: Oficina General de Documentación

EN MESA DE PARTES

No leído No leído
05/10/2026 09:00
Recibido Recibido
05/10/2026 09:20
Atendido Atendido
05/10/2026 14:00
Recibido Recibido
06/10/2026 09:10
Oficina General de Documentación
Atendido Atendido
08/10/2026 12:00
Oficina General de Documentación

EN EL MINISTERIO

Solicitud 0000020-2026 Concluido Usted está aquí
05/10/2026 14:00 · Oficina General de Atención al Ciudadano
Se derivó a 1 destino
Oficina General de Documentación / A*** R***Archivado
Derivado: 06/10/2026 09:00Último movimiento: 09/10/2026 10:00

C. Problemas de la consulta: errores, límites y recuperación

18. Documento no encontradoEstado de la consulta

Qué lo activa: El servicio responde 404.
Qué ve la persona: Alerta roja con título, tres cosas que revisar y la acción «Corregir el número»; campo marcado como no válido. Se ocultan la ilustración y «Cómo consultar».
Mensaje exacto: «No encontramos un documento con ese número» · «Revise estos datos e inténtelo otra vez:» · «Que el año elegido sea el del cargo de Mesa de Partes.» · «Que escribió el número de emisión (por ejemplo 0000014) o la constancia completa (MP-000031-2026).» · «Solo se pueden consultar los documentos presentados en Mesa de Partes.»
Acciones: «Corregir el número» (lleva el foco al campo).
Validaciones: A propósito no se distingue entre número inexistente, documento no ingresado por Mesa de Partes, reservado, eliminado o solicitud anulada: así no se revela su existencia.
Recuperación: Corregir el número o el año y volver a consultar.
Respuesta esperada del servicio: POST /api/public/seguimiento/:number/access con { turnstileToken } (20 por minuto por IP). → 404 «Documento no encontrado».
Accesibilidad: role="alert", aria-invalid y descripción enlazada al campo; el borde rojo va con icono y texto.

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19. Número no válido (respuesta del servicio)Estado de la consulta

Qué lo activa: El servicio responde 400 (el formato que pasó la validación del navegador no lo acepta).
Qué ve la persona: Alerta roja «El número no es válido» con un ejemplo de cada formato y «Corregir el número».
Mensaje exacto: «El número no es válido» · «Use el número de emisión (0000014) con su año o una constancia como MP-000031-2026.»
Acciones: «Corregir el número».
Validaciones: El servicio es la autoridad del formato (NormalizeQuery).
Recuperación: Corregir y volver a consultar.
Respuesta esperada del servicio: POST /api/public/seguimiento/:number/access con { turnstileToken } (20 por minuto por IP). → 400 «Número de emisión o constancia no válido».
Accesibilidad: Igual que «No encontrado».

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20. Acceso vencidoEstado de la consulta

Qué lo activa: El servicio responde 403 al leer el seguimiento: el token de acceso (vigencia de 30 minutos) venció o no corresponde al número.
Qué ve la persona: Alerta ámbar «La consulta venció» con «Consultar de nuevo»; el número sigue escrito.
Mensaje exacto: «La consulta venció» · «Por seguridad, el acceso al seguimiento dura poco tiempo. Su número sigue escrito: vuelva a consultar.»
Acciones: «Consultar de nuevo»: renueva la verificación y reenvía la consulta sola.
Validaciones: El token se pide por número y se usa de inmediato; en el flujo actual este caso es poco probable y se cubre por si cambia la vigencia o hay un reloj desfasado.
Recuperación: Un clic.
Respuesta esperada del servicio: GET /api/public/seguimiento/:number?access=… (60 por minuto por IP). → 403 «Acceso no autorizado o vencido».
Accesibilidad: role="alert"; texto de estado «Reintentando en cuanto termine la verificación de seguridad.» durante el reintento.

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21. Límite de consultasEstado de la consulta

Qué lo activa: El servicio responde 429 (20 consultas por minuto por conexión al canjear el acceso; 60 al leer).
Qué ve la persona: Alerta ámbar con cuenta regresiva visible y el botón apagado hasta que termine; sin acción, se resuelve esperando. Al terminar el texto de estado dice que ya puede consultar y el botón se activa.
Mensaje exacto: «Hay muchas consultas desde su conexión» · «Espere un momento e inténtelo de nuevo. Su número sigue escrito.» · «Podrá consultar de nuevo en N s.» · estado: «Podrá consultar de nuevo cuando termine la espera.» y luego «Ya puede consultar de nuevo.»
Acciones: Esperar; después, «Consultar seguimiento».
Validaciones: La espera sale del encabezado Retry-After (si no llega, 30 s; máximo 120 s). El conteo es visual: la tecnología de apoyo recibe un aviso fijo, no uno por segundo.
Recuperación: Automática al terminar la espera. El número y el año se conservan.
Respuesta esperada del servicio: 429 con cuerpo de texto «Too Many Requests» y Retry-After: N (comprobado el 30/10/2026). La aplicación reenvía Retry-After al navegador.
Accesibilidad: El tiempo de espera es informativo y no expira la sesión (2.2.1); el aviso cortés evita saturar al lector de pantalla.

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22. Servicio no disponibleEstado de la consulta

Qué lo activa: El servicio responde 5xx (incluido 502 por la verificación) o no se puede llegar a él.
Qué ve la persona: Alerta ámbar «El servicio de seguimiento no está disponible por ahora» con «Reintentar». Aclara que no depende del número y lo conserva.
Mensaje exacto: «El servicio de seguimiento no está disponible por ahora» · «Esto no depende del número que ingresó, que sigue escrito. Inténtelo de nuevo en unos minutos.»
Acciones: «Reintentar»: reutiliza la verificación vigente o espera la siguiente y consulta sola.
Validaciones: No se culpa a la persona: el mensaje dice que el problema no es del número.
Recuperación: Reintentar ahora o más tarde.
Respuesta esperada del servicio: Cualquier 5xx. La aplicación responde 503 con { error: { message } } si el servicio no contesta.
Accesibilidad: role="alert"; icono, título y texto nombran el problema.

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23. Tiempo agotadoEstado de la consulta

Qué lo activa: El navegador espera más de 20 s, o el servicio (o el proxy, a los 15 s) responde 504.
Qué ve la persona: Alerta ámbar «La consulta tardó más de lo esperado» con «Reintentar».
Mensaje exacto: «La consulta tardó más de lo esperado» · «No pudimos obtener la respuesta a tiempo. Su número sigue escrito: puede reintentar.»
Acciones: «Reintentar».
Validaciones: La consulta en curso se cancela al vencer el tiempo.
Recuperación: Reintentar con un clic.
Respuesta esperada del servicio: 504 del proxy o corte de la conexión.
Accesibilidad: Igual que «Servicio no disponible».

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24. Sin conexión a internetEstado de la consulta

Qué lo activa: El navegador no tiene red al enviar (navigator.onLine es falso).
Qué ve la persona: Alerta ámbar «No hay conexión a internet» con «Reintentar». Al volver la red, el aviso se quita y el texto de estado dice «Se restableció la conexión. Puede volver a consultar.».
Mensaje exacto: «No hay conexión a internet» · «Revise su conexión. Cuando vuelva, podrá reintentar; su número sigue escrito.» · al volver: «Se restableció la conexión. Puede volver a consultar.»
Acciones: «Reintentar» o esperar a que vuelva la red.
Validaciones: Lo escrito se conserva.
Recuperación: Automática: el evento online limpia el aviso.
Respuesta esperada del servicio: Ninguna (la petición no sale del navegador).
Accesibilidad: El aviso de red restablecida es un estado cortés (4.1.3).

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25. Reintento en cursoEstado de la consulta

Qué lo activa: Pulsar «Reintentar» (o «Consultar de nuevo») cuando aún no hay una verificación vigente.
Qué ve la persona: El aviso de error se quita, el widget se renueva y el texto de estado dice que se reintentará en cuanto termine la verificación; al llegar el token la consulta se envía sola.
Mensaje exacto: «Reintentando en cuanto termine la verificación de seguridad.»
Acciones: Esperar.
Validaciones: Un único reintento pendiente; no se envía si el número dejó de ser válido.
Recuperación: Si falla otra vez, vuelve el aviso que corresponda.
Respuesta esperada del servicio: Ver «Consulta en proceso».
Accesibilidad: Estado cortés; el foco no se mueve.

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26. Años no cargadosEstado de la consulta

Qué lo activa: Falla la carga del selector de años al abrir la página.
Qué ve la persona: Mensaje bajo el campo con el botón «Reintentar»; la constancia (que ya incluye el año) sigue siendo utilizable.
Mensaje exacto: «No se pudieron cargar los años. Reintentar»
Acciones: «Reintentar» vuelve a pedir los años.
Validaciones: Sin años no se puede enviar un número de emisión.
Recuperación: Reintentar o usar la constancia.
Respuesta esperada del servicio: GET /api/public/seguimiento/years → 200 { data: [2026] } (60 por minuto por IP). → 5xx.
Accesibilidad: role="alert"; botón con texto visible.

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Datos de prueba

Con NEXT_PUBLIC_SEGUIMIENTO_MOCK=true (launch.json: seguimiento-estados, puerto 3042) la aplicación no llama al servicio ni a Turnstile; muestra una franja «Datos de prueba», un captcha simulado (con «Simular vencimiento» y «Simular fallo») y la lista de casos. Los datos están en features/seguimiento/mock/fixtures.mock.ts. No es una integración: nunca se enciende en producción.

Número de prueba	Caso	Debe verse
`0000014-2026`	Recorrido completo	Observación y subsanación, dos destinos, un documento reservado y uno vencido.
`MP-000052-2026`	Constancia de subsanación	Mismo trámite; aviso de que la constancia es de una subsanación.
`0000015-2026`	Recién recibido	Solo «Recibido»; aviso de que aún no hay movimientos en el ministerio.
`0000016-2026`	Observado	La solicitud espera su subsanación; las observaciones se ven en la casilla.
`0000017-2026`	Registrado sin derivaciones	Recorrido en el ministerio sin destinos todavía.
`0000018-2026`	Muchos destinos y reservados	Nueve destinos con filtro, documentos reservados y cadena recortada.
`0000019-2026`	Datos parciales y textos extensos	Campos sin dato con «—», asunto y nombres largos sin romper el diseño.
`0000020-2026`	Trámite concluido	Derivación archivada y fecha de cierre.
`0000404-2026`	No encontrado	Mensaje «No encontramos un documento…» con la lista de revisión.
`0000400-2026`	Número no válido (servicio)	Mensaje «El número no es válido».
`0000403-2026`	Verificación rechazada	«No se pudo completar la verificación de seguridad».
`0000401-2026`	Acceso vencido	«La consulta venció»; vuelve a consultar.
`0000429-2026`	Límite de consultas	«Hay muchas consultas…» con espera de 15 s.
`0000503-2026`	Servicio no disponible	Aviso ámbar con «Reintentar»; el número se conserva.
`0000504-2026`	Tiempo agotado	«La consulta tardó más de lo esperado».
`0000505-2026`	Sin conexión	«No hay conexión a internet».
`0000500-2026`	Falla y se recupera	La primera consulta falla; «Reintentar» muestra el recorrido.

Seguimiento · todos los estados

Demostración interactiva de estados

Dos clases de estado: no se mezclan

A. Antes de consultar: formulario y verificación

1. InicioFormulario

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Cómo consultar

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Cómo consultar

2. Ayuda: ¿Dónde encuentro el número?Formulario

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Cómo consultar

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Cómo consultar

3. Constancia incompletaFormulario

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4. Caracteres no admitidosFormulario

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5. Verificación de seguridad pendienteEstado de la consulta

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6. Verificación de seguridad vencidaEstado de la consulta

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7. Verificación de seguridad fallidaEstado de la consulta

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8. Consulta en proceso y prevención de duplicadosEstado de la consulta

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9. Consulta repetida con el resultado en pantallaEstado de la consulta

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Recibido Recibido

Observado Observado Ronda 1

Subsanado Subsanado

Registrado Atendido

Solicitud 0000014-2026 Usted está aquí

Informe 0000231-2026 Emitido

Memorando 0000118-2026 Reservado

Oficio 0000902-2026 Vencido Último movimiento

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Informe 0000231-2026 Emitido

Memorando 0000118-2026 Reservado

Oficio 0000902-2026 Vencido Último movimiento

B. Resultado: estados del trámite y de la cadena de documentos

10. Trámite encontrado: recorrido completoEstado del trámite

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Recibido Recibido

Observado Observado Ronda 1

Subsanado Subsanado

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Memorando 0000118-2026 Reservado